Condiciones de la app

1.1 · Qué es

Una herramienta técnica de medición. Mientras la página esté abierta y el equipo encendido, tu navegador comprueba con la frecuencia y los turnos asignados por el servidor si responden el dominio que indicas, nuestro punto de referencia y nuestro servidor de control. Cada registro se encadena con una huella SHA-256. Cuando el servicio de firma responde, se incorpora su marca de tiempo; los fallos o ausencias deben leerse en el resultado y no se sustituyen por una certificación. Puedes capturar la pantalla con reloj y descargar un paquete de mediciones (ZIP) y un informe (PDF).

1.2 · Qué no es

No certifica la causa de ninguna falta de respuesta ni atribuye responsabilidad a nadie.

No es un dictamen pericial ni lo sustituye; no es asesoramiento jurídico ni representación.

No promete resultados: el valor que un perito o un juez den al paquete depende de ellos y de cada caso.

Las marcas de tiempo de RUNCODEAI no son cualificadas. Son distintas del sello externo que puede solicitarse sobre la huella del cierre conforme a la B.3.

No mide cuando la página está cerrada o el equipo apagado o suspendido (esos huecos quedan anotados), ni desde otras conexiones que la tuya.

La coincidencia con un partido se calcula con un calendario elaborado por RUNCODEAI, que no es oficial y puede contener errores. Es una coincidencia horaria, no una prueba de la causa.

2.1 · Tu parte

Vigila solo dominios que sean tuyos o para los que estés autorizado.

Tus mediciones y capturas se guardan solo en tu navegador. Si borras sus datos, cambias de equipo o pulsas «Borrar mediciones», se pierden y no podemos recuperarlas. Descarga el paquete en cuanto termines.

Las capturas recogen lo que tengas en pantalla, también datos de otras personas: cierra antes lo que no haga falta y trátalas conforme a la ley.

No uses la app para fines ilícitos ni para sobrecargar sistemas de terceros.

2.2 · Cómo conservar tu paquete

Descarga el ZIP en cuanto termines de vigilar.

Apunta la huella SHA-256 del ZIP que te muestra la pantalla y envíatela por correo a ti y a tu abogado.

Abrir o copiar el ZIP para leerlo no altera por sí solo su contenido. Conserva el original sin modificar: editar archivos, comprimirlos de nuevo o usar servicios que los transformen puede cambiar sus huellas. Trabaja sobre una copia.

Guarda al menos dos copias en sitios distintos, y una de ellas sin tocar nunca.

El ZIP contiene los registros y elementos de verificación; el PDF es un resumen. Conserva ambos y entrega el ZIP original cuando se necesite examinar el detalle técnico. Su valor probatorio se evalúa en cada caso.

No borres las mediciones del navegador hasta que tu abogado o el perito tengan el ZIP.

Anota aparte quién vigiló, desde qué equipo y conexión, cuándo empezaste y paraste, y si hubo cortes o reinicios.

Deja el reloj del ordenador en automático y, al capturar, elige pantalla completa.

Si quieres más fuerza, tu abogado puede sellar la huella del ZIP con un sello de tiempo cualificado o depositarla ante notario, y un perito puede hacer su propia medición.

3.0 · Quién la ofrece

RUNCODEAI, S.L. (sociedad unipersonal), CIF B88969779, C/ Vía Aurelia 13, 41016 Sevilla (España). Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, hoja SE-155899, inscripción 1.ª. Correo: hola@runcodeai.com.

3.1 · Responsabilidad y ley aplicable

Respondemos de que el servicio funcione como se describe, con la garantía legal de conformidad de los servicios digitales: corregiremos sin coste los fallos que lo impidan. No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida —ningún servicio en internet puede—, y si una interrupción relevante te impide usarlo, se aplica lo previsto en la B.10. Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio, y la competencia se determina conforme a las reglas generales de la Ley de Enjuiciamiento Civil: estas condiciones no te imponen ningún fuero. Puedes contactarnos para intentar resolver la incidencia. Esta invitación no limita tus acciones ni sustituye los requisitos legales que resulten aplicables.

B.1 · Resumen

Las nuevas contrataciones se ofrecen a residentes de España en Península y Baleares. Debes indicar un código postal de facturación de ese territorio y facilitar datos veraces. Esta delimitación no extingue licencias, saldos ni derechos de contratos anteriores. No se admiten nuevas compras para Canarias, Ceuta, Melilla ni otros países.

La suscripción cuesta 14,99 € al mes, impuestos incluidos, y se compone de 10,00 € por el acceso y uso de la app durante el periodo mensual y 4,99 € por el lote de seis sellos de tiempo cualificados de ese mes. Es un solo contrato con dos componentes: el reparto sirve para calcular devoluciones, no para separar prestaciones.

Los sellos se acumulan y no caducan. Para utilizarlos debes tener la licencia activa. Al cancelar puedes conservar tu saldo para una futura reactivación o solicitar el reembolso de los sellos no consumidos, sean de lotes mensuales o de bonos, en los términos de la B.4.

Duración indefinida, en periodos mensuales que se renuevan hasta que canceles. Sin permanencia. Te avisamos por correo 5 días antes de cada renovación, con la fecha del cargo y el enlace para cancelar, y te enviamos el recibo después de cada cobro. Baja en un solo paso desde «Tu licencia». Desistimiento para consumidores: 14 días naturales, calculados conforme a la B.9.

B.2 · Qué contratas

Un servicio digital. Mientras la licencia esté vigente puedes usar el modo vigilancia, la captura de pantalla con reloj, el paquete de mediciones (ZIP) y el informe (PDF), y solicitar los sellos de tiempo cualificados de la B.3, con las limitaciones del bloque 1 y las obligaciones del bloque 2. La comprobación de paquetes descargados no exige una licencia activa: cualquiera puede hacerlo desde la página de comprobación o con el verificador que viaja dentro del propio paquete.

No hay que crear ninguna cuenta. No hay registro ni contraseña: al contratar recibes una clave de licencia que pegas en la app una vez (B.5). Si quitas la clave o la licencia vence, dejas de poder iniciar vigilancias nuevas; lo que ya hayas descargado sigue siendo tuyo y sigue siendo comprobable.

Requisitos: ordenador con Chrome, Edge o Firefox de escritorio actualizados, con JavaScript y almacenamiento local activados. La licencia y los permisos de servidor controlan el acceso a las funciones contratadas y el consumo de saldo. No impiden conservar y comprobar los paquetes ya descargados con las herramientas y evidencias compatibles.

B.3 · Los sellos incluidos, el saldo y su consumo

La licencia incluye 6 sellos de tiempo cualificados por cada mensualidad pagada, que se suman a tu saldo el día de cada renovación. Cada paquete que cierres consume un sello, si tienes saldo y permiso. Si no los tienes, el paquete se cierra igual y se entrega sin el fichero del sello, y así consta en el propio paquete, con el motivo. No se establece un cupo comercial diario de sellos ni de compras de bonos: puedes consumir el saldo adquirido con licencia activa. La frecuencia y concurrencia de medición se organizan mediante turnos y están sujetas a la capacidad técnica y al uso permitido; esto no equivale a peticiones ilimitadas.

El saldo distingue los sellos incluidos en la suscripción de los comprados en bonos. Se consume primero el sello más antiguo, cualquiera que sea su procedencia. Las operaciones mantienen la información necesaria para identificar el lote consumido y calcular, cuando corresponda, una devolución.

Los sellos se acumulan y no caducan. Lo que no gastes un mes se queda en tu saldo. Para gastarlos necesitas la licencia activa. Cancelar no borra el saldo pendiente: al reactivar recuperas los sellos que no hayas utilizado ni obtenido en reembolso. El cambio o la recuperación de una clave de licencia no extingue tu saldo.

La app te dice cuántos sellos te quedan antes de cerrar cada paquete, te avisa cuando te queden dos o menos, y te avisa si vas a cerrar un paquete del mismo dominio poco después de otro. Puedes consultar en cualquier momento el detalle de tu saldo: cuándo se añadieron sellos y cuándo se gastaron.

Si el sellado falla o su resultado queda pendiente por una causa ajena a ti, se muestra como pendiente, separado del consumo confirmado. Se consulta la misma operación sin emitir otra por ella. Si se confirma un fallo ajeno a ti, se restituye el saldo afectado. Esto no sustituye los derechos que la ley te reconoce.

B.4 · Bonos y devolución de sellos

Puedes comprar un bono de 6 sellos cualificados por 4,99 €, impuestos incluidos, indicando tu licencia activa. El saldo se incorpora una vez confirmado el pago. No hay compras ni recargas automáticas; cada bono requiere tu confirmación expresa y ninguna casilla viene marcada.

El lote mensual y el bono tienen el mismo precio: 4,99 € por seis sellos. Los sellos no caducan, ni los de la mensualidad ni los de bono.

Devolución. Al cancelar puedes conservarlos o pedir que te devolvamos el importe de los no consumidos. Se calcula por lote: importe efectivamente pagado por ese lote × sellos no utilizados ÷ sellos del lote, redondeando solo el resultado final. Si pides varias devoluciones del mismo lote, cada una se calcula sobre el total acumulado de sellos ya devueltos y se descuenta lo ya reembolsado, de modo que devolver el lote entero te devuelve exactamente lo que pagaste por él. El importe incluye los impuestos.

Tramitamos el reembolso en un máximo de 14 días naturales desde la solicitud identificada, por el medio de pago original o, si no fuera posible, por otro acordado sin gastos para ti. Los sellos quedan bloqueados mientras se tramita, para evitar su uso, y se retiran definitivamente al confirmarse el reembolso. Si el reembolso falla, se restablece su disponibilidad o se mantiene una deuda de devolución identificada, sin pérdida del derecho.

Desistimiento del bono. Si eres consumidor, puedes desistir dentro del plazo calculado conforme a la B.9. En esta modalidad de contratación del bono no se recoge una solicitud separada de comienzo anticipado que habilite una deducción: te devolvemos íntegramente lo pagado por ese bono, sin descontar sellos utilizados. Se retira el saldo restante de ese bono, sin afectar a otros lotes. Esta regla es distinta de la devolución ordinaria de sellos no consumidos descrita arriba.

Esta garantía contractual no limita tus derechos legales de desistimiento, conformidad o resolución por incumplimiento.

B.5 · Tu clave de licencia

La clave se genera en tu navegador antes del pago y se activa al confirmarse la contratación en los términos elegidos. Es una clave de licencia: un código aleatorio que no contiene ningún dato tuyo. Te la damos en la pantalla de confirmación y por correo. La pegas una vez en «Tu licencia» y se guarda en tu navegador. Puedes quitarla cuando quieras. La clave es personal; los sellos son los de la licencia, no los de cada equipo. No va dentro de tus paquetes, para que puedas entregarlos sin entregar tu clave.

Si pierdes tu clave, escríbenos a hola@runcodeai.com. Para localizar tu compra nos sirve su referencia o los seis primeros caracteres de la clave. Te enviaremos un enlace de confirmación al correo con el que se hizo la compra: la clave anterior no se anula hasta que confirmes desde ese correo, y la nueva se envía solo a él. Tu saldo se conserva. Si ya no tienes acceso a ese correo, escríbenos y lo resolveremos con una comprobación proporcionada. No pedimos documentación de identidad por defecto.

B.6 · Cómo se contrata

Si no solicitas expresamente que el servicio empiece antes, el servicio comienza cuando termina el plazo de desistimiento calculado conforme a la B.9, y si desistes dentro de ese plazo no pagas nada y no se te descuenta nada.

Si sí solicitas expresamente que empiece antes, marcándolo en su casilla propia y con la información que se te facilita en ese momento, el servicio empieza al contratar. Si después desistes en plazo, abonas únicamente la parte proporcional al servicio efectivamente prestado hasta ese momento —los días de acceso disfrutados y los sellos utilizados, sin cobrar dos veces el mismo concepto— y se te devuelve el resto. La deducción solo se aplica si se cumplieron los requisitos de información y de solicitud expresa; si no se cumplieron, no se te descuenta nada.

En línea y en castellano: (1) revisas el resumen de la B.1, con el precio total con impuestos, la duración, las condiciones de cancelación y tu derecho de desistimiento; (2) aceptas estas condiciones marcando una casilla que no viene premarcada; (3) si quieres empezar a usar la licencia durante el plazo de desistimiento, marcas además una segunda casilla, también sin premarcar, con este texto:

«Pido que el servicio empiece ya, durante el plazo de desistimiento. Sé que, si desisto, abonaré la parte proporcional de lo ya prestado —los días de acceso disfrutados y los sellos que haya utilizado—, y que perderé el derecho de desistimiento cuando el servicio se haya prestado por completo. Esto es distinto de cancelar la renovación, que puedo hacer cuando quiera sin pagar nada más.»

Si no marcas esa segunda casilla, el servicio empieza al terminar el plazo de desistimiento y, si desistes, no pagas nada. (4) pulsas «Suscribirme y pagar 14,99 € al mes»; (5) pagas con tarjeta a través de nuestro proveedor de pago. Puedes corregir tus datos antes de pagar.

Al terminar recibes, en soporte duradero, tu clave de licencia, la confirmación del contrato, estas condiciones y —si marcaste la segunda casilla— la confirmación de esa solicitud y de que conoces la pérdida del derecho de desistimiento.

La deducción por el servicio ya prestado solo se aplica si se han cumplido esos requisitos de información y de solicitud expresa. Si no se cumplieron, no se te descuenta nada.

No creas ninguna cuenta. RUNCODEAI no conoce ni guarda los datos completos de tu tarjeta. Si compras como empresa o profesional, puedes pedir factura con tu NIF. La compra de cada bono requiere su confirmación expresa; su régimen de devolución se explica en la B.4.

B.7 · Precio y cambios de precio

El primer cargo corresponde al comienzo efectivo del servicio: inmediato si lo has solicitado expresamente, o posterior al vencimiento del plazo de desistimiento si no lo has solicitado. Las mensualidades se cobran por anticipado desde ese inicio, sin facturar días anteriores de espera. Un cambio de precio requiere causa objetiva, información clara y aviso al menos 30 días antes de la renovación afectada; puedes cancelar sin coste antes de su aplicación. No modifica el precio ni el saldo de los lotes ya adquiridos.

B.8 · Baja

Cancelas cuando quieras, en un solo paso, desde «Tu licencia» → «Cancelar la licencia», con tu clave puesta y sin dar explicaciones. También escribiendo a hola@runcodeai.com. No se hace el siguiente cargo. Conservas el acceso y puedes seguir usando la app hasta que termine el periodo mensual que ya habías pagado; por eso la baja, por sí sola, no da derecho a devolución de ese periodo. La baja se te confirma por correo.

Tu saldo de sellos no caduca: al cancelar puedes conservarlo para una futura reactivación o solicitar el reembolso de los sellos no consumidos, de lotes mensuales o de bonos, conforme a la B.4. Esta previsión no excluye las devoluciones ni los demás remedios que correspondan por desistimiento, incumplimiento o falta de conformidad.

Tras la baja, la app sigue funcionando para comprobar paquetes, y los paquetes e informes que hayas descargado siguen siendo tuyos, con los sellos que ya tuvieran.

B.9 · Derecho de desistimiento (solo consumidores)

Si actúas como consumidor, tienes un plazo legal de 14 días naturales desde el día siguiente a la celebración del contrato, incluido el último día completo y las prórrogas legalmente aplicables. Para las nuevas contrataciones de esta versión concedemos además un plazo comercial ampliado: partimos del día decimocuarto, avanzamos si es necesario hasta un día de lunes a viernes que no figure como festivo nacional o autonómico en nuestro calendario común de Península y Baleares, y añadimos dos días adicionales de ese mismo calendario. Si el cómputo completo cruza de año, añadimos cuatro en vez de dos. El calendario común excluye la unión de los festivos oficialmente publicados para esos territorios; el margen adicional se concede también aunque no coincida con un festivo de tu municipio. No se presentan esos días adicionales como una obligación legal.

La fecha límite exacta, hasta el final de ese día en hora de Madrid, se muestra antes de confirmar la compra y se conserva en el correo junto con la referencia del calendario utilizado. Una sesión de pago dura hasta una hora: si atraviesa una fecha que cambia el cálculo, conservamos el vencimiento más favorable de sus extremos. Si la oferta caduca, se muestra una nueva fecha y se vuelve a solicitar la aceptación antes de comprar. Esta ampliación conserva el régimen de devolución de la B.4 y la B.9; no reduce los plazos ni otros derechos que legalmente te correspondan. Si faltó información legal sobre desistimiento, se aplica la ampliación del artículo 105 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Puedes comunicar el desistimiento desde «Tu licencia», mediante el formulario del final o con una declaración clara a hola@runcodeai.com o a nuestro domicilio. Basta enviar la comunicación antes del vencimiento; un error del botón no impide usar estos medios. Si una incidencia de calendario o configuración muestra un plazo inferior al que corresponde, puedes solicitar su revisión por esos medios y se respetará el plazo que proceda.

Si pediste expresamente el comienzo durante el plazo de desistimiento y se te informó conforme a la B.6, el importe que abonas se calcula sobre el precio total del contrato atendiendo a lo efectivamente prestado: la parte del acceso correspondiente a los días disfrutados y los sellos que hayas utilizado, sin cobrar dos veces el mismo concepto. El resto se te devuelve. Si no se cumplieron esos requisitos, no se te descuenta nada.

Si no solicitas expresamente que el servicio empiece antes, el servicio comienza cuando termina el plazo de desistimiento calculado conforme a la B.9, y si desistes dentro de ese plazo no pagas nada y no se te descuenta nada.

Desistir no es lo mismo que cancelar. Al desistir, el contrato se deshace y queda a cero el saldo de sellos procedente de la contratación de la que desistes. No se toca el saldo que venga de mensualidades anteriores ya prestadas, ni de bonos de los que no hayas desistido, ni ningún derecho conservado ajeno a esa contratación. Al desistir dejarás de usar la app y de ponerla a disposición de terceros (art. 108.3 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Usar un sello no extingue por sí solo tu derecho de desistimiento sobre el resto del contrato. Pierdes ese derecho cuando el servicio contratado se haya prestado por completo, en los términos del art. 103.a del mismo texto refundido; en una licencia mensual que se renueva, eso no ocurre durante los 14 primeros días.

Puedes conservar y comprobar los paquetes ya descargados también si desistes; el desistimiento no altera sus registros o sellos. Su validez técnica y valor probatorio dependen de las comprobaciones y circunstancias del caso. Devolvemos el importe en un máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento, por el mismo medio de pago, impuestos incluidos. El derecho legal de desistimiento descrito se aplica a quien tenga la condición de consumidor en esa contratación; no se excluye solo por ser autónomo o tener una actividad profesional ajena a la compra.

B.10 · Conformidad y cambios en el servicio

Se aplican los derechos legales de conformidad de los servicios digitales, incluidas las actualizaciones necesarias. Atenderemos la puesta en conformidad sin coste y, cuando proceda legalmente, la reducción del precio o resolución y devolución correspondientes. Los cambios del servicio requieren una razón válida, no generan costes adicionales y se comunican de forma clara. Si afectan negativamente al acceso o uso más que de forma menor, se aplican las garantías de información en soporte duradero y resolución de los artículos 126 y 126 bis del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

B.11 · Responsabilidad

Consumidores: nada de estas condiciones excluye ni limita la responsabilidad de RUNCODEAI ni los derechos que te reconoce la ley.

Empresas y profesionales: salvo dolo, culpa grave o responsabilidad que no pueda limitarse por ley, la responsabilidad total de RUNCODEAI no superará lo pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine, y no incluye lucro cesante ni daños indirectos.

Para todos: el servicio no incluye lo descrito en el apartado 1.2 del bloque 1, así que RUNCODEAI no asume obligaciones sobre el resultado de reclamaciones ni sobre la valoración que terceros hagan de tu paquete.

B.12 · Suspensión y fin del servicio

Podemos suspender o resolver la licencia si incumples gravemente el apartado 2.1 del bloque 2, avisándote antes salvo urgencia justificada. Si RUNCODEAI deja de prestar el servicio, te avisará con al menos 30 días, no hará nuevos cargos, te devolverá la parte no disfrutada del periodo y te devolverá el importe de los sellos que hayas comprado y no hayas gastado.

B.13 · Cambios en estas condiciones

Solo por cambios legales, técnicos o de seguridad, de proveedores o por nuevas funciones. Te avisaremos por correo con al menos 30 días, explicando el cambio y tus opciones. No se modifican retroactivamente prestaciones, saldo ni derechos adquiridos. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar sin coste antes de que se apliquen, sin perder otros remedios legales que correspondan.

B.14 · Reclamaciones y ley aplicable

Escríbenos a hola@runcodeai.com, llama al +34 669 119 906 o envía una carta a nuestro domicilio. Te damos un número de reclamación y te respondemos en 15 días como máximo. Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio. La competencia judicial se determina conforme a las reglas generales de la Ley de Enjuiciamiento Civil: estas condiciones no te imponen ningún fuero.

B.15 · Independencia

RUNCODEAI no está vinculada, patrocinada ni autorizada por ningún organizador de competiciones deportivas, club, operador de telecomunicaciones ni proveedor de red o alojamiento. Sus marcas pertenecen a sus titulares.