Qué conviene tener a mano antes de consultar
- Fechas y horas en que tu web o tu servicio dejó de funcionar, y cuándo volvió.
- Capturas de pantalla de los errores, con la hora visible.
- Tu contrato y facturas del servicio de internet o de alojamiento.
- Las comunicaciones con tu operador o tu proveedor: incidencias abiertas, respuestas, números de referencia.
- Si tienes negocio en línea, datos de actividad de esos días comparados con días normales.
- El registro sellado de los cortes, si lo tienes: un fichero que anota cada caída con su fecha y su hora y encadena las anotaciones con una huella SHA-256, de forma que se nota si alguna se cambia después.
Ese registro sellado lo genera la aplicación de vigilancia de RUNCODEAI, S.L. (sociedad unipersonal), titular de esta web. Ordena y conserva las mediciones con su fecha; no acredita por sí solo la causa del corte, eso lo valora un perito informático.
No envíes documentación a esta página: no tiene formularios ni recoge datos. Si decides consultar, se la darás directamente al abogado.